Войти на сайт

Войди на сайт, используя одну из соцсетей:

×
Ты уже голосовал за этот комментарий
Наверх


Обзоры

Тайный покупатель для тебя - все еще тайна?

Сегодня Выходной хочет рассказать не о развлечениях и заведениях, а о… компаниях по улучшению клиентского обслуживания, и при этом - будет не менее интересно. Заинтригованы?
23 марта 2016 в 17:17
1786 просмотров

Сегодня Выходной хочет рассказать не о развлечениях и заведениях, а о… компаниях по улучшению клиентского обслуживания, и при этом - будет не менее интересно. Заинтригованы?

А дело в том, что у вас есть возможность попробовать приобщиться к такому благородному делу, как совершенствование любимых мест, сервисов и услуг. Компании, предоставляющие услуги тайных покупателей, предлагают вам почувствовать себя в роли ревизоров и шпионов с доброй и полезной миссией!

Подробнее. 

Тайные покупатели мониторят компании самых разных направлений, ведь почти каждая уважающая себя компания видит своим конкурентным преимуществом сервис и заботу о клиенте. Это может быть и реальный визит, и проект по проверке интернет-магазина/сайта. От тайного покупателя требуется получить консультацию по определенным вопросам, проверить поведение персонала в какой-либо заданной ситуации, на самом деле, вариантов сценариев масса! Но цель всегда одна – помочь стать лучше, указав на реальные ошибки.  

Чтобы стать тайным покупателем (или тайным звонящим – эдакая удаленная версия) нужно лишь зарегистрироваться на сайте и ознакомиться с правилами и порядком проведения визита. Это можно назвать «базовым обучением», но по факту – это просто изучение требований и лаконичной информации, которая обязательно пригодится вам на деле.

Далее начинается самое интересное – вы выбираете место визита на свой вкус, и вам просто нужно вести себя, как обычный клиент/гость/покупатель, внимательно, как для себя, фиксируя уровень обслуживания и прочие детали.

Последующая ваша работа, как и ее старт, происходит онлайн. Это очень удобно, вы заполняете анкету-отчет с нужными прикрепленными файлами и быстро получаете оплату ваших усилий.

Вот такую нехитрую вакансию предлагают нам разные компании в Украине. В Днепропетровске тоже есть такая компания с нехитрым названием «Мир Тайных Покупателей™ », которая предоставляет данные услуги в Украине и странах СНГ.

Учитывая, что занятие это - три в одном - веселое, несложное и полезное, то «втянуться» - дело пары визитов. Тем более что уровень сложности (и оплаты), конечно же, зависит от  опыта тайного покупателя. Так, сервисы и услуги требуют более четкой и подробной информации, могут оцениваться по большему количеству критериев, чем, скажем, прямые продажи. А, в свою очередь, оценивание автосалонов требует большей осведомленности, чем визит в магазин одежды, и т.д.

В общем, выходит, что в ваших, как тайного покупателя, интересах - пробовать еще и еще, повышая свой, так сказать, рейтинг (а на самом деле просто опыт и сноровку), переходя от банальных консультаций к почти театральной игре с провокациями и очень важными для компаний выводами. Вам же, помимо оплаты, обеспечен новый опыт и масса интересных историй :)

Ведь согласитесь, все мы порой жалуемся на обслуживание или некоторые недоразумения, нечеткости, несуразицы в работе даже самых любимых заведений… А максимум, на что хватает большинства, – негативные отзывы в соцсетях.

Название компании «Мир Тайных Покупателей» намекает, что пора бы направить свою энергию в мирное русло. И, как настоящему энтузиасту эпохи потребления, – пойти навстречу тем фирмам-магазинам-салонам и пр., которые действительно хотят стать лучше для нас.

А ты хочешь войти в Мир Тайных Покупателей? 
Заходи и регистрируйся на сайте ! 





Популярное в блоге





Нет комментариев