Ресторан «Мелроуз»

Сегодня произошла в Мелроузе на Гагарина. Позвали администратора разбираться, маленькая, светленькая, вроде Татьяна - администратор - что-то мямлила, а потом вообще убежала и передавала свои пожелания через официанта. Просто хамка она, как ее вообще держут и как она работает с людьми?! Жуть. Раньше очень любили Мелроуз - сегодня мнение резко поменялось. Донесу эту информацию до всех знакомых и незнакомых (благо есть выходы на телевидение). Очень жаль что вы не дорожите своми клиентами и готовы удавиться за 50-100 грн!!! Причем что на сайте видно что эти изменения со скидками произошли только с Мелроузом и Сен-су-яки. Вы самые бедные, что жмете скидку?! так вы с таким отношением будете еще беднее. Очень мы недовольны, особенно администратором, не поленюсь, вернусь и напишу на нее в книгу жалоб. Нужно думать как говорить с клиентами-гостями!!!

Сегодня заходили пообедать в Мелроуз на Гагарина. Зашли все столы свободны, выбрали себе поудобнее. Присели. Ни один официант не обращал на нас внимание, хотя посетителей почти не было. Пошли взяли меню сами. Выбрали уже, что хотим. Но к нам в течении 20 минут никто не подошел. Пришлось позвать. Подошел парень, не представился, принял у нас заказ. По его лицу было видно, что ему это в тяжесть. Принесли нам заказ наш, без никаких слов бросили на стол и ушли. Покушав, еще минут 10 ждали чтобы кто то подошел, чтобы счет оплатить. Но нас не замечали ВООБЩЕ! Мы уже начали одеваться, в надежде, что хотя бы кто то обратит на нас внимание. В итоге вынесли счет. И что вы думаете, мне пришлось самой через 10-15 минут идти с этой книжкой к барной стойке, чтобы нас рассчитали. Это пипец какой то. Больше никогда в жизни не пойду туда. Обслуживание 1 из 10! Одно только радует, что еда вкусная...а так...

Мне в Мелроузе на Карла Маркса (который ближе к ж/д вокзалу) 28 ноября официантка сказала, что до конца ноября в их ресторане скидка по выходному только 5%, а с 1 декабря вообще перестает действовать! В тот же день заезжали в Сен-су-яки - там все нормально работает, скидку выбивают 10% хотя сеть одна. Да и в прошлые разы официанты этого заведения всячески искали повода чтобы не давать скидку, например говорит: "Нет админа и без нее нельзя пробивать скидку", типа хотите скидку ждите пока она появится, но это будет неизвестно когда:)
Можете подтвердить либо опровергнуть эту инфо по Мелроузу? Там карточка будет действовать?

Добрый вечер!Вчера зашла в Мелроуз, который находится на пл. Островского,возле автосалона"Валентинасервис+"и была очень огорчена!
Первой причиной моего огорчения,это было то,что меня при входе никто не встретил и не провел к столику,выбрала я место сама!Дальше когда я выбрала место,меню мне никто не принес и никто не подошел!Но когда мой друг уже в 5 раз позвал официантку она подошла положила меню не поздоровавшись!Дальше когда мы определились с меню,мы позвали нашу официантку,и вот здесь началось все самое интересное!Я хотела заказать суп,роллы,но когда я начала заказывать официантка сказала что такого супа и таких роллов нет,ладно говорю давайте другой суп и другие роллы их также не оказалось в меню!Друг тоже хотел заказать стейк и суп,супа естественно не оказалось но ему повезло больше стейк был!Я отказалась что либо заказывать,потому что настроение было испорчено от одного вида официантки которая не может пользоваться декоративной косметикой и конечно от нее явно не веяло приветствием!И мы решили покинуть это заведение!Хотя раньше когда открылся ресторан,там все мне вполне нравилось!Теперь у меня сложилось впечатление что там готовят еду на перед и она явно у них не свежая!!!!!!
P.S. БОЛЬШОЙ ПРИВЕТ ОФИЦИАНТКЕ-БЛОНДЕ КОТОРАЯ НАПРОЧЬ ОБИЛА ЖЕЛАНИЕ ПРИХОДИТЬ В МЕЛРОУЗ НА ОСТРОВСКОГО!

На победе в караоке баре очень хорошо, очень часто там с друзьями отдыхаем.
НО.........
пока администраторы караоке бара не обнаглели. Они теперь когда хотят тогда и закрываются. И уже со мной такое не в первый раз, последняя такая ситуация произошла 10.05.14 когда они в 1.20 ночи при условии что оставалось две компании решили просто закрыться. Я ехал в этот мелроуз через весь город а в итоге получил испорченный вечер.
Советую всем несколько раз подумать прежде чем ехать туда, а если уже приедете то будьте готовы прервать свой вечер в любой момент так как режим работы определяет администратор зала и всё будет зависеть от ее желания работать и вам про это скажут непосредственно перед закрытием минут за 5.

Был в мелроузах 2 раза и оба не понравились.

1. Это не ресторан, и никогда им не станет
Максимум кафе средней паршивости

2. Очень шумно, без комментариев

3. Плохое соотношение цена/объем
Взяли самую большую самую мясную пиццу, нас было почти трое (ребенок в т.ч.), не наелись
Пиццы меньшего размера наверное на 1 человека готовят

4. Плохое обслуживание
Зашло 8 человек, принесли 2 меню

5. Несоответствие картинки в меню и полученной еде
Один раз заказывал что-то вроде шаурмы, в меню она готовая, мне принесли ингридиенты.
На кой мне самому делать купленную шаурму - не понятно.

уже прочитала в комментариях о том, что на Карла Маркса Мелроуз по франшизе работает. Но отзыв все равно напишу) Туда явно больше ни ногой) с роллами было что-то не то, после похода пришлось лечиться таблетками. Когда делали заказ оказалось, что нет угря. ) угря, который в большинство нормальных роллов идет)) Между официантами был какой-то то ли спор, то ли скандал, куча грязной посуды стояло на одном столике, никто из них не хотел убирать и периодически это обсуждали рядом с нами) очень странное место, на Гагарина совсем все по-другому, но теперь понимаю, что все объясняется франшизой. А еще по телевизорам всем показывали телеканал какой-то с тупым русским сериалом, где люди дрались, потом очень долго мужик в крови что-то рассказывал. Но хорошо хоть без звука, фоном просто музыка играла, как во многих заведениях. Но просто везде клипы, а там русская мутота)) Ооочень странное место. Никому не советую.

С мерлоусом и сен-су-яки знакома довольно давно, когда еще появился двухэтажный ресторан сен-су-яки возле Горной академии. И первое время приходилось ходить в мерлоус на Гагарина только ради японской кухни, т.к. в том кафе сен-су-яки вечно было все забито. Постепенно мне стал нравиться мерлоус на гагарина именно разнообразием кухни: японская, итальянская, американская. Бывает, конечно, что официанты на Гагарина не особо быстрые, но в последнее время все отлично. Любезные и быстрые. Также нравится Мелроус на Победе, но там из-за огромного помещения прохладно зимой, к обслуживанию также претензий нет. А вот Мелроус на Карла Маркса действительно забегаловка, там нет wi-fi (что очень важно для меня) и некоторых блюд, которые я привыкла всегда заказывать в Мелроус! Но теперь, прочитав о том, что это франшиза, мне все стало понятно! Советую Мелроус на Гагарина и на Героев.

В так званный "ресторан" что на Карла Марла 112 идем последний раз и то только потому, что только там до конца года действует купон скидка 10%. Прошлый раз (14 октября) не понравилось. 1. Принесли меню, но так как на втором этаже слабое освещение, в этом меню без фонарика в смартфоне ничего не видно. 2. Бейджиков у официантов нет. Приходиться каждый раз спрашивать как их зовут. 3. Заказали шашлик, через время заказали стейк, но нам снова принесли шашлик. 4. ВайФая не то что не работает, его вообще НЕТ. 5. Зубочистки приносят только по требованию. 6. Стоянки для автомобилей НЕТ. 7. Без алкогольного пива тоже НЕТ. 8. На столах скатертей НЕТ. 9. Если это ресторан, тогда где "дверьевой"/дворецкий/швейцар на входе? 10. Где раздеться и повесить шубу тоже НЕТ. И это всё почему то НАЗЫВАЕТСЯ РЕСТОРАН! Скорее всего это простая обычная при проспектовая КАФЕШКА. Хорошего в этой КАФЕШКЕ это - не дорогая и вкусная еда.

Были в этом заведении 30,01,15г, нас было шестеро. Вывод всей компании - ни ногой больше в это место. Первый минус - двое человек замерзло и сидели в куртках, но это индивидуально. Второй минус - это еда. Мы заказывали блюда из говядины и свинины, суши, салаты Барбекю и салат с рыбой, мороженное, кофе. Вся еда кроме салатов просто отвратительна: говядина просто резиновая, свинина нормальная, но гарнир в виде овощей горький и просто нереально несъедобный, суши безвкусные, пресные, мороженное - такое ощущение, что ешь порошок. Кроме того, еда готовилась минут 40, даже салаты. Повторюсь, вкусные только салаты, это мнение наше общее. Третий минус - это официант. Что можно сказать о человеке, если обычный хлеб он принес только с четвертого раза и то, после того, как на него серьезно повысили голос. Также было и с другой едой, салат и картошку фри он вообще забыл принести. Пятничный вечер реально был испорчен, вывод компании - крест на этом заведении. Надеюсь, что негативные отзывы помогут руководству принять необходимые меры, чтобы спасти свой бизнес. Лучше поднять цены, чем оставлять сервис и качество еды на таком низком уровне.

Были с мужем 13 апреля 2015г. в «Мелроуз» по ул. 20 лет Победы, 23, где около 16.00 нам подали чизкейк с ПЛЕСЕНЬЮ внушительных размеров, фото которого на долгую и «добрую» память мы сделали!!! На наши замечания реакция была следующая: официантка предложила убрать со счета чизкейк или заменить на другой (это повар взмахнет влажной тряпочкой по оставшемуся тортику и опять на стол!), а администратор в силу своей беременности вообще не пожелала к нам выйти… Наверное, придется написать заявление, как минимум, в санстанцию. Пусть разбираются- может после финансового наказания руководству ресторана дойдет, что такое плесень, чем она опасна и как относиться к гостям заведения!

Постараюсь быть краток. По собственному опыту - Сенсуяки возле Горки - обязательно, пару раз даже писал в книгу отзывов комплименты официанту Артуру и шефу (второй раз в жизни), прям на высоте.
Мелроуз - на Гагарина - тра "Да". Был на Карла Маркса и на "Победе" - это полный звиздец. Обслуживание - огонь. На "Победе" - можно сутки простоять у входа, или пойти сесть и сидеть до посинения, пока на тебя не обратят внимание, холодно, еще и человек, что принимает верхнюю одежду внаглую пытается "сбить бабла" за услуги. На К.Маркса - это вообще жесть, хамство, некомпетентность, пофигизм. Блюда - то холодные, то пресные. Короче полный аут.
Мелроуз на Гагарина - Слава Богу, все не так плохо, иногда косячат, но видно, что официанты хотя бы стараются исправиться и работают. По еде - претензий нет, особенно понравился BBQ стейк. Много типа аутентичных американских и мексиканских блюд. Быстро готовят. Низкие цены.

Советую

Хочу оставить отзыв об этом заведении как о потенциальном работодателе (пр. Гагарина, 3)

Если Вы студент д/о, тогда Вам здесь делать нечего, если нет возможности работать полный день. Не важно, что Вы напишите об этом в резюме. Этот момент будет полностью проигнорирован. Вас пригласят на собеседование. Оно продлится ровно полминуты именно потому что Вы не сможете уделять отведенное для учебы время работе.Не будет даже попыток узнать о Вас как о работнике, заполнение анкеты и то займет больше времени.

Заведению важно заботиться не только о качестве обслуживания (с которым есть очевидные проблемы), но и о своем отношении к соискателю. Персонал - тоже люди. К ним также важно относиться с уважением, как и к гостям.

П.с. Смените администратора. Если она с таким же лицом подходит к посетителям, то очень скоро у вас их не останется вовсе.

В эту пятницу была в ресторане на К.Маркса. Народу было мало - заняты 5 столиков. При этом пришлось ждать рисовую лапшу 45 минут и в результате, она была не съедобной - хуже резины. Но это было не самое отвратительное. Коктейль "Пинна коллада" мне принесли полностью без алкоголя и кокосового молока. Это был ананасовый сок разбавленный водой со стаканом льда и ничего больше. Цена такого позорища - 99 грн. Официант мои замечания полностью проигнорировала и больше не подходила к нашему столику. Счет принесла другой официант.
Уважаемые посетители, мой Вам совет, когда заказываете коктейли лучше следить, что Вам наливают, а лучше проходить подобные «рестораны» другой дорогой.

Кошмар и ужас в "Мелроузе" в Караване, и не потому что попали туда в Хелоуин, а потому что остался сплошной негативный осадок. Столик забронировать не разрешили, обосновав это тем, что сегодня праздничный день, но через часа полтора на половине столиков стояли таблички "Столик замовлений". Заказали суши и попросили из разложить на две тарелки, поскольку нас было 9 человек, из которых 5 детей. Официант ответила, что это будет сложно сделать. У меня вопрос: "В чём сложность???????" Потом мы вообще отказались от суши, потому что сказали, что их начнут готовить только через час. Пиццу, правда, принесли быстро и она оказалась неплохой (это единственный плюс). Но приборы забыли вынести, а когда мы сами попросили, то несли ещё минут 7; тарелки не расставили, а поставили на конце стола, да ещё и "разнокалиберные". А наповал поразило то, что администратор забрала у ребёнка воздушный шарик, которых в зале было немало по случаю Хелоуина. Главным для работников этой "богодельни" было то, что все они были в костюмах и "размалёванные" в стиле праздника, да ещё и успевали фотографироваться с атрибутами Хелоуина (в то время, когда людям суши приходилось ждать не меньше часа). Выложат потом эти фото на сайте и напишут, какие они молодцы. Такой негатив остался! Никому не советую "Мелроуз" в Караване!

Кто собрался работать туда НЕ ИДИТЕ!!!Если вам нервы и здоровье дороги. Отношение к персоналу как к рабам, почитайте хотя бы комментарии в группе вк там за прокол официанта, админ привселюдно пишет мы его накажем и вычтем из него (с зп) представьте себе отношение, никакой этики, если есть вина сотрудника на всеобщее обсуждение такое не выносится, а остается за дверями кабинета, но там видимо тупые курицы, начальство неадекватное, выезжает их сеть только на наивных молодых ребятах без опыта (ведь берут и так), чтоб месяц отработали и получили чисто на проезды. Конкретно о Кривом Роге.
Обещают по ставке одно, а насчитывают другое, придумывают высчеты по кухне и битой посуде (если официант рукожоп, платят все)Форму продают рабочую грн за 700-800!!! При попытке вернуть форму было отказано, якобы не в полной комплектации это ладно все бы еще нашлось, так сказали якобы уже ведомость отправлена и закрыта. Ты дура какая в черту ведомость по форме!? Ты форму выдала, бабки за нее взяла, бери обратно в гадюшнике вашем работать тошно! никакие документы естественно не подтверждают это и заставь ее показать не нашла бы она ничего, да не хотелось руки марать об чамор тех, слушать их ко-ко.
На кухне срач страшный, грязь это касается конкретно Мелроуза в Юнионе, да и в большинстве так по сути, кампот стоит на полу в ногах у работников крышкой не прикрытый, вот не удивляйтесь потом, что там плавает. Доски разделочные моются макс 1 раз в день, при том, что режут все подряд рыба-мясо и т.д. они реально в плесени и грибках. Кто не верит читайте отзывы в группе, как раз и писалось, что доска была в плесени https://vk.com/topic-54038412_28787961?offset=260
На работу берут кого попало, то пидары то лесбиянки, то люди которые не в ладах с гигиеной вам кушать готовят, и все еще при этом мнят, и с короной на голове. Официанты тупые прости господи, меню не знают практически все ничерта, это опять же вопрос к администрации кто собеседование проводит. Знаете вот такое чувство даже, что чем неадекватней человек тем выше шанс у него там работать, ну а чего нет, погонять таких и разводить легче. У кого то из начальства дети и они бегают по залу как дома, еще кстати начальство позволяет себе употреблять алкоголь на рабочем месте.
И по итогам обещали и должны были выплатить за месяц работы зп 4500, а с вычетами, недостача по кухне около 50 тыс представьте себе!!! и за форму, и за рукожопых якобы официантов какого хера повар платит за его прокол? на руки имеем 1500!!!
Вот так-то ребятки, ищете работу?обходите это место десятой дорогой. Всем тем начальничкам возомнивших о себе невесть что в этой жизни еще ох как аукнется, скоты позорные!
Сама когда была пару раз за обслуживание скажу, долго!!! офицант тупит по заказу не тот коктейль принес, еще и доказывает нет нет вы такой заказали, ахах ну ладно такой так такой.
Но по кухне конечно, что там твориться это страх господний, боже сбавь к ним на работу.

В день выручка приличная 20-30 тыс залы часто забитые сами видели знаем, а по зп задержка дней 10 и выше. Рабочий график до 11 но часто попадаешь домой к часу ночи, администрация не соберет рамсы как развезти персонал, естественно никто 2 часа ожидания не оплатит, а потом через пару часов на работу вставать. Был случай когда со стороны руководства заявлялось, что за такси вы будете доплачивать сами при выручке 30 тыс в день!!!вы там ничего не спутали, болезные?Были случаи краж т.к. текучка кадров страшная,постоянно стажеры ходят туда-сюда, из личных шкафов сотрудников в размере от 400-1500грн. В ответ только хлопанье глазами, разведение рук и слова, ну я вас понимаю, а повесить замок на шкаф не вариант?много денег на это не уйдет. Руководство ни о чем. Посиделки в кабинете, точение ляс, а когда зовут в зал на выяснение спорной ситуации, так отдувались официанты, админ носа не высунул.

Заказали с женой блюдо из меню закусок "Крылышки Баффало" с пометкой "рекомендовано". Готовилось оно почти час, при том что народу в ресторане практически не было. Сидели близко к барной стойке и я слышал, как гриль-повар сказал официантке "Принеси мне те крылышки, они нормальные". По видимому, минут 40 размораживали эти, якобы нормальные, крылышки, затем официантка принесла их гриль-повару за барной стойкой, он разогрел их и отдал ей назад. Я откусил лишь раз, жена съела всего пару штук. На вкус это было что-то ужасное, будто бы протухшее. Спустя часа полтора, по возвращению домой, у жены случилось пищевое отравление... Самое печальное, что ругаться с кем-то в мелроуз бессмысленно. Им плевать на клиентов.

Качество обслуживания просто ужасное !
Вчера, 08.10.17 после работы решили "перекусить" по пр. Д. Яворницкого (Днепр), Сели за столик и началось ожидание ... официанта поймали за руку мин. через двадцать, на что тот ответил, что надо подождать, так как нет свободных меню (зал был заполнен процентов на 30 и нет меню, как так ???). Через 30 мин (засекли время), наконец-то, меню принесли. Сразу заказали напитки, ссылаясь, что пока принесут, сделаем заказ. 40 мин. ожидания прошли напрасно, ни официанта, ни заказа ..
Как так, что за отношение, куда смотрит руководство ?
Второй ресторан находится в трк Караван (Днепр), там еще хуже обслуживание, официантов вроде бы много, но судя по всему люди некомпетентные, "с улицы", ждешь заказ по часу, отговорка одна: много клиентов, не успеваем ...